قطاع التأمين يعلن خمسة تدابير لاستمرار العمل عن بعد وتصفية ملفات المؤمنين

– ملفات تادلة 24 –

أعلنت جمعية وسطاء ومستثمري التأمين بالمغرب، أمس الأربعاء، إغلاق وكالات التأمين إلى إشعار أخر، في إطار التدابير الاحترازية المتخذة بشأن مواجهة فيروس كورونا.

وفي بلاغ لرئيس الجمعية يونس بوبكري، توصلنا بنسخة منه، دعا إلى الاعتماد على العمل عن بعد من أجل تصفية ملفات المؤمنين، سواء تعلق الأمر بملفات الإنتاج أو ملفات تدبير الحوادث عبر خمسة تدابير.

ودعا بوبكري الوكالات التي إلى اتخاذ مجموعة من الترتيبات العملية والتدابير من أجل استمرار خدمات الوكالات خلال فترة الاغلاق عبر وضع إعلانات على واجهات الوكالات تتضمن إشعارا بالإغلاق وتاريخه، التأكيد على استمرار العمل عن بعد.

ومن التدابير التي حددها البلاغ تحديد ساعات العمل التي تكون فيها الوكالة متجاوبة عن بعد مع الزبناء، ووضع رقم هاتفي و عنوان البريد الالكتروني على واجهات الوكالات من أجل التواصل، وان يكونا مكتوبان بخط ظاهر وقابل للقراءة السريعة.

ودعا بوبكري إلى طمأنة الزبناء أن مصالحهم لن تتأثر رغم غلق أبواب الوكالات.

 


شاهد أيضا
تعليقات الزوار
Loading...